Loyalty program: come conquistare i tuoi clienti “per la vita”
Circa il 70% degli acquirenti USA considera il programma di fidelizzazione, loyalty program, un elemento di valore nella scelta del proprio brand preferito. Dalla stessa ricerca risulta che oltre il 50% degli intervistati sarebbe propenso ad aumentare la propria partecipazione ai programmi fedeltà.
Dal lancio alla corretta gestione di un loyalty program è possibile costruire relazioni di lunga durata con i clienti potendo inoltre abbassare i costi di acquisizione.
Per non perdere opportunità ed evitare di commettere errori fatali, scopriamo insieme come e perché lanciare un programma fedeltà!
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A chi è rivolto?
Professionisti che lavorano in azienda su progetti di comunicazione e/o sono responsabili di strategie dall’acquisizione alla fidelizzazione che vogliono confrontarsi con case study, scoprire nuove metodologie e approcci per avere risultati di business in crescita.
Agenzie che creano, progettano e gestiscono progetti di Digital Marketing e strategie di conversione per i propri clienti che vogliono esplorare e approfondire nuove metodologie per rendere i progetti ancora più efficaci.
(Brand/Product Manager, Head Of Digital, Strategist, CRM Manager, Agenzie Digital Marketing).
Come è strutturato il corso?
- Definizione di Loyalty Program
- Tipologie e vantaggi dei programmi fedeltà
- Quali errori non commettere
- Loyalty Program lo stai facendo male!
- Che cos’è l’Emotional loyalty?
- Esempi B2B
Speaker:
Maura Cannaviello
Maura Cannaviello è consulente e formatrice digitale, esperta email marketing e automation, certificata SendInblue e Mailchimp per l’Italia, autrice Dario Flaccovio Editore dei libri “Email Marketing Automation” (2017) e “Emotional CRM – Strategie di marketing relazionale” (2020).
Nel 2016 ha fondato whymarghette Academy – WMAcademy dove sono disponibili corsi online di web marketing (academy.maura.it).
Sito web: www.maura.it
Twitter: @marghette
Fan Page: https://www.facebook.com/whymarghette/
Instagram: https://www.instagram.com/whymarghette/
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/mauracannaviello/
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