Privacy Policy - Piattaforma magnews

Versione 10.2024

Gentile Utente,

DIENNEA S.r.l., in qualità di Titolare del trattamento (d’ora in avanti: “Titolare”) ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (d’ora in avanti: “Regolamento”), considera la privacy e la tutela dei dati personali uno degli obiettivi principali della propria attività. La invitiamo dunque, prima di comunicare qualsiasi dato personale al Titolare, a leggere con attenzione la presente Privacy Policy perché contiene informazioni importanti sulla sua privacy, tutela dei dati personali e sulle misure di sicurezza adottate per garantirne la riservatezza nel pieno rispetto della normativa applicabile. 

La presente Privacy Policy si intende resa per il presente applicativo (d’ora in avanti: “magnews”), gestito dal Titolare, e costituisce parte integrante di magnews e dei servizi che offriamo tramite magnews.

Il Titolare la informa che il trattamento dei suoi dati personali sarà improntato ai principi, internazionalmente riconosciuti, di correttezza, liceità, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

INDICE

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

2. I DATI PERSONALI OGGETTO DI TRATTAMENTO

2.1 Dati di navigazione

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

2.3 Cookie

3. FINALITA’ DEL TRATTAMENTO, BASE LEGALE E NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL TRATTAMENTO

4. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

5. TRASFERIMENTO E CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

6. DIRITTI DELL’INTERESSATO

7. MODIFICHE

8. CONTATTI

1. TITOLARE E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

DIENNEA S.r.l., con sede legale in Viale G. Marconi n.30/14, 48018, Faenza (RA), Italia, P. IVA 02243600398, è il Titolare del trattamento relativamente ai dati personali che sono trattati attraverso magnews secondo la presente Privacy Policy.

Lei può contattare il Responsabile della protezione dei dati (“DPO”) di Diennea al seguente indirizzo email: dpo@diennea.com.

2. I DATI PERSONALI OGGETTO DI TRATTAMENTO

A seguito dell’uso di magnews, la informiamo che Diennea tratterà i suoi dati personali, che potranno essere costituiti da un identificativo come il nome, cognome, indirizzo email, numero di cellulare, indirizzo IP, ID utente ecc., idoneo a renderla identificata o identificabile (“Dati Personali”). I suoi Dati Personali potranno essere raccolti perché forniti da lei volontariamente o mediante l’uso di magnews.

2.1   Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di magnews acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Queste informazioni, note anche come Dati di navigazione, non sono raccolte per essere associate a soggetti identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

Questi dati vengono utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime e/o in forma aggregata sull’uso di magnews e per controllarne il corretto funzionamento, per permettere – vista l’architettura dei sistemi utilizzati – la corretta erogazione dei servizi, per ragioni di sicurezza e di accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni di magnews o di terzi; e vengono di regola cancellati dopo novanta giorni.

2.2   Dati forniti volontariamente dall’utente

magnews offre agli utenti la possibilità di fornire volontariamente Dati Personali attraverso, per esempio, la richiesta di contatto verso il servizio Help Desk, il numero di cellulare all’interno del profilo dell’utente, l’iscrizione al servizio di comunicazione email di aggiornamento e manutenzione, ecc.

2.3   Cookie

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano e registrano sul suo computer o dispositivo mobile, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. Proprio grazie ai cookie il sito ricorda le azioni e preferenze dell’utente (come, ad esempio, i dati di login, la lingua prescelta, le dimensioni dei caratteri, altre impostazioni di visualizzazione, ecc.) in modo che non debbano essere indicate nuovamente quando l’utente torni a visitare detto sito o navighi da una pagina all’altra di esso.

A cosa servono i cookie?

I cookie, quindi, sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni riguardanti le attività degli utenti che accedono ad un sito e possono contenere anche un codice identificativo unico che consente di tenere traccia della navigazione dell’utente all’interno del sito stesso per finalità statistiche o pubblicitarie. Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul suo computer o dispositivo mobile anche cookie di siti o di web server diversi da quello che sta visitando (c.d. cookie di “terze parti”). Alcune operazioni non potrebbero essere compiute senza l’uso dei cookie, che in certi casi sono quindi tecnicamente necessari per lo stesso funzionamento del sito.

Esistono vari tipi di cookie, a seconda delle loro caratteristiche e funzioni, e questi possono rimanere nel computer o dispositivo mobile dell’utente per periodi di tempo diversi: c.d. cookie di sessione, che viene automaticamente cancellato alla chiusura del browser; c.d. cookie persistenti, che permangono sull’apparecchiatura dell’utente fino ad una scadenza prestabilita.

In base alla normativa vigente in Italia, per l’utilizzo dei cookie non sempre è richiesto un espresso consenso dell’utente. In particolare, non richiedono tale consenso i “cookie tecnici”, cioè quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall’utente. Si tratta, in altre parole, di cookie indispensabili per il funzionamento del sito o necessari per eseguire attività richieste dall’utente.

Tra i cookie tecnici, che non richiedono un consenso espresso per il loro utilizzo, vi sono anche:

• i “cookie analytics” laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso,
• i cookie di navigazione o di sessione (per autenticarsi),
• i cookie di funzionalità, che permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l’acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.

Per i “cookie di profilazione”, viceversa, cioè quelli volti a creare profili relativi all’utente e utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete, è richiesto un preventivo consenso dell’utente.

Tipologie di cookie utilizzate da magnews

magnews utilizza cookie tecnici di navigazione o sessione e strettamente necessari per il funzionamento del servizio o per consentire all’utente di usufruire dei contenuti e dei servizi da questi richiesti.

Nel dettaglio, i cookie presenti in magnews sono riportati nella seguente tabella:

ATTENZIONE: i cookie tecnici magnews sono indispensabili all’utilizzo del servizio stesso; disattivando i cookie verrà effettuato il logout da magnews.

Impostazioni relative ai cookie

L’utente può autorizzare, bloccare o cancellare (in tutto o in parte) i cookie tecnici attraverso le specifiche funzioni del proprio programma di navigazione (c.d. browser): tuttavia, nell’ipotesi in cui tutti o alcuni dei cookie vengano disabilitati è possibile che magnews risulti non consultabile o che alcuni servizi o determinate funzioni di magnews non siano disponibili o non funzionino correttamente e/o l’utente potrebbe essere costretto a modificare o a inserire manualmente alcune informazioni o preferenze di volta in volta.

Le scelte operate in riferimento ai cookie di magnews saranno a loro volta registrate in un apposito cookie. Tale cookie potrebbe, tuttavia, in alcune circostanze non funzionare correttamente: in tali casi, le consigliamo di cancellare i cookie non graditi e di inibire l’utilizzo anche attraverso le funzionalità del Browser.

Per avere maggiori informazioni su come impostare le preferenze sull’uso dei cookie attraverso il proprio browser di navigazione, è possibile consultare le relative istruzioni:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Microsoft Edge
• Internet Explorer

3. FINALITA’ DEL TRATTAMENTO, BASE LEGALE E NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL TRATTAMENTO

I suoi Dati Personali, raccolti mediante magnews, saranno trattati dal Titolare per le seguenti finalità:

1. Erogazione dei servizi: il trattamento per questa finalità è necessario a garantirle una corretta erogazione dei servizi richiesti, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il servizio Help Desk, il servizio di invio di SMS di test, il servizio di comunicazione e invio di email di aggiornamento, nonché le attività di manutenzione tecnica di magnews e riscontrare le richieste di volta in volta formulateci.La base legale del trattamento per la finalità di cui alla lettera a) che precede è l’art. 6(1)(b) del Regolamento, in quanto i trattamenti sono necessari all’erogazione dei servizi o per il riscontro di richieste dell’interessato. Il conferimento dei Dati Personali per questa finalità è facoltativo, ma l’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di erogarle i servizi o di riscontrare le sue richieste.
2. Analisi, consulenza e supporto: il trattamento dei suoi Dati Personali per questa finalità permette a Diennea di svolgere attività di analisi e consulenza volte ad ottimizzare l’uso di magnews e dei servizi offerti, nonché per la gestione e/o il supporto nella gestione dei relativi aspetti tecnici, amministrativi e commerciali.
3. Miglioramento dei servizi: il trattamento per questa finalità ha lo scopo di effettuare analisi statistiche su Dati Personali raccolti in forma aggregata e/o su dati anonimi, in quest’ultimo caso senza dunque possibilità di identificare l’utente, e consentire a Diennea di migliorare i propri servizi (ad es. rendere maggiormente adeguata e fruibile la documentazione tecnica di magnews).
4. Sicurezza e verifica:il trattamento per questa finalità è necessario alla tutela in giudizio di Diennea e consente altresì di verificare le informazioni rilevanti rispetto all’utilizzo di magnews, garantendo la sicurezza dei servizi offerti (ad es. mediante la registrazione e la conservazione degli eventi e/o delle notifiche ricevuti su magnews, l’analisi del traffico web della pagina di login alla Piattaforma magnews mediante l’utilizzo di un web application firewall).
5. Customer satisfaction: di tanto in tanto il Titolare potrebbe inviarle delle email per chiederle di partecipare a dei sondaggi, così da poter conoscere la sua opinione sui prodotti e servizi offerti da Diennea e il suo gradimento rispetto a magnews. In tal modo, Diennea potrà migliorare i servizi offerti tenendo conto della sua opinione.
6. Recensioni: il trattamento per questa finalità è finalizzato ad invitarla a pubblicare una o più recensioni su Diennea e i prodotti e servizi offerti, utilizzando canali e piattaforme a ciò dedicati. Scopo è quello di poter migliorare la posizione di Diennea nei risultati dei motori di ricerca online, l’immagine di Diennea e , in caso di recensioni negative o con suggerimenti, anche i prodotti e servizi offerti. Lei è naturalmente libero di rilasciare una sua recensione. In tal caso, la informiamo che le piattaforme terze (es.: g2, Capterra, Gartner, ecc.) usate per raccogliere la sua recensione, e di volta in volta indicate nell’email inviatale da Diennea, tratteranno i dati personali da lei forniti come autonomi titolari del trattamento: la invitiamo quindi a consultare le politiche di trattamento dei dati personali di tali terzi prima di rilasciare ogni tipo di recensione e dato personale.I trattamenti per le finalità di Analisi, consulenza e supporto, di Miglioramento dei servizi, Sicurezza e verifica, Customer Satisfaction e Recensioni sono fondati sul legittimo interesse di Diennea ai sensi dell’art. 6(1)(f) del Regolamento, fatto salvo il trattamento di analisi statistica anonima effettuato nell’ambito della finalità di Miglioramento dei servizi che – non essendo eseguito su Dati Personali – può essere liberamente effettuato da Diennea. Qualora lei desiderasse opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali per tali finalità, la invitiamo a consultare la sezione 6 della presente Privacy Policy relativa ai Diritti dell’interessato.
7. Compliance: il trattamento per questa finalità è relativo all’adempimento di obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria.Il trattamento dei suoi Dati Personali per la finalità di Compliance rappresenta un trattamento legittimo di Dati Personali ai sensi dell’art. 6(1)(c) del Regolamento.

4. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI 

I suoi Dati Personali potranno essere condivisi, per le finalità di cui alla sezione 3 che precede, con:

1. persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza al Titolare, in qualità di responsabili del trattamento;
2. soggetti, enti od autorità a cui la comunicazione dei suoi Dati Personali sia obbligatoria in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità competenti o per finalità di tutela in giudizio di Diennea;
3. soggetti delegati e/o incaricati dal Titolare di svolgere attività strettamente correlate al perseguimento delle finalità sopra indicate (inclusi interventi di manutenzione tecnica sui sistemi), in qualità di responsabili del trattamento;
4. persone autorizzate da Diennea al trattamento di Dati Personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza (es.: dipendenti di Diennea).

I suoi Dati Personali non saranno diffusi dal Titolare. Le ricordiamo che in caso di rilascio di una recensione (cfr. finalità Recensioni) i suoi dati personali potranno essere diffusi dai gestori delle piattaforme/siti a ciò dedicati: la invitiamo a consultare le informative privacy di tali terzi prima di rilasciare i suoi dati personali.

5. TRASFERIMENTO E CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Come regola generale, il Titolare non trasferisce i suoi Dati Personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo per l’Erogazione dei servizi. Tuttavia, non è possibile escludere un trasferimento dati extra SEE che potrebbe verificarsi attraverso la soluzione di web application firewall impiegata per la finalità di Sicurezza e verifica o attraverso ulteriori e diversi trattamenti che il Titolare potrebbe svolgere. Per maggiori informazioni può rivolgersi al DPO: dpo@diennea.com.

I Dati Personali trattati per la finalità di Erogazione dei servizi saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere quella stessa finalità (es.: inviarle comunicazioni relative alla manutenzione di magnews). In ogni caso, poiché tali Dati Personali sono trattati per fornirle i servizi e adempiere al contratto in essere tra le parti, Diennea potrà conservarli per un periodo maggiore, in particolare per la durata del rapporto contrattuale e per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi di Diennea (art. 2946 e ss. c.c.).

Per la finalità di Analisi, consulenza e supporto i Dati Personali saranno trattati per il tempo strettamente necessario a porre in essere le attività precedentemente descritte alla sezione 3.b della presente Privacy Policy e non saranno ulteriormente conservati, mentre i Dati Personali trattati per il Miglioramento dei servizi saranno conservati nel rispetto dei termini di cui alla sezione 2.1 che precede (Dati di navigazione). I tempi di conservazione dei Dati Personali trattati per la finalità di Sicurezza e verifica sono indicati nel dettaglio nella sezione “Conservazione dei dati” presente all’interno della pagina “Informazioni Account” di magnews.

I questionari compilati nel contesto della finalità di Customer Satisfaction saranno conservati per 18 mesi.

I Dati Personali trattati per la finalità di Compliance saranno trattati per il tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge applicabile

Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo al DPO al seguente indirizzo: dpo@diennea.com.

6. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Quali sono i diritti dell’interessato rispetto ai propri Dati Personali?

Il Regolamento le riconosce, in qualità di soggetto interessato, specifici diritti. In quanto interessato, lei può in qualsiasi momento esercitare i seguenti diritti:

• Accesso: lei può chiedere al Titolare l’accesso ai suoi Dati Personali, o una copia di tali Dati Personali, nonché ulteriori informazioni sui trattamenti in corso su di essi;
• Rettifica: lei può chiedere la rettifica dei Dati Personali inesatti o l’integrazione dei dati incompleti;
• Cancellazione: lei può chiedere che i suoi Dati Personali siano cancellati, se ad esempio ritiene che i Dati Personali non siano più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati o se ritiene che siano trattati illecitamente;
• Opposizione: lei può opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali se ritiene che ci siano motivi legittimi e rilevanti per i quali Diennea non dovrebbe trattarli;
• Limitazione: può chiedere la limitazione del trattamento dei suoi Dati Personali quando ne contesa l’esattezza o se ritiene che non siano ulteriormente necessari per il Titolare, ovvero se ritiene che il trattamento sia illecito e si oppone alla cancellazione;
• Portabilità: lei può chiedere una copia dei Dati Personali che la riguardano e che ha fornito al Titolare. Tali Dati Personali, in caso di accoglimento della richiesta di tale esercizio, saranno forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Può anche chiedere che tali Dati Personali siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento.

Le richieste vanno rivolte via email all’indirizzo privacy@diennea.com. In alcuni casi lei potrà esercitare i suoi diritti anche con funzionalità online (ad es.: in caso di ricezione di email di Customer Satisfaction esse saranno reperibili con link nel footer dell’email ricevuta).

In ogni caso ha sempre il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Contratto competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi Dati Personali sia contrario alla normativa vigente.

7. MODIFICHE

Il Titolare può modificare o semplicemente aggiornare la presente Privacy Policy, in tutto o in parte, anche a causa di variazioni delle disposizioni legislative e regolamentari che disciplinano questa materia e proteggono i suoi diritti. Tali variazioni e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno notificati agli utenti nella pagina iniziale non appena vengono introdotte e saranno vincolanti non appena pubblicate su questa pagina. La invitiamo quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della presente Privacy Policy in modo che sia sempre aggiornato sulle informazioni e i Dati Personali che Diennea raccoglie e sull’uso degli stessi da parte del Titolare.

8. CONTATTI

Se desidera ricevere qualsiasi informazione sul trattamento dei suoi Dati Personali posto in essere dal Titolare può inviare una email a privacy@diennea.com.