Tempi di conservazione dei dati e delle infomazioni sulla Piattaforma magnews Saas

Entità

Descrizione

Tempo di conservazione

Account magnews

Account magnews del Cliente e tutti i dati e le informazioni ivi presenti.

37 giorni a partire dalla cessazione del contratto di licenza, fatte salve eventuali richieste provenienti dal Cliente

Eventi delle comunicazioni

Log degli eventi relativi ai destinatari delle spedizioni.

545 giorni dopo la conclusione della spedizione

Messaggi transazionali inviati

Informazioni ed eventi statistici relativi al messaggio transazionale.

Nota: il body dei messaggi viene eliminato immediatamente dopo l’invio, eccetto per i messaggi transazionali inviati con l’opzione “messageRetention full” il cui body viene eliminato unitamente al messaggio transazionale.

545 giorni

Pianificazioni concluse

Storico delle prenotazioni di contatti gestite con il modulo opzionale “AdPlanner”.

Nota: l’elenco e i report delle pianificazioni effettuate restano disponibili e consultabili.

545 giorni

Sessioni workflow

Dettaglio delle sessioni dei contatti all’interno dei workflow realizzati con il modulo opzionale “Marketing Automation”.

365 giorni

Dati tecnici delle spedizioni

Dati tecnici relativi agli invii massivi ed eventi legati ai recapiti degli invii massivi.

30 giorni dopo la conclusione della spedizione

File importazioni contatti

File caricati dall’utente in fase di importazione contatti.

15 giorni

File esportazione dati

File generati dalla piattaforma a seguito di richiesta di esportazione massiva dei dati.

15 giorni

Log dettagliato web service

Log di dettaglio delle richieste web service.

30 giorni

Log attività utenti

Informazioni relative ad attività degli utenti dell’account.

180 giorni

Log accessi utenti

Log degli accessi alla piattaforma da parte degli utenti.

3650 giorni

Log tecnici piattaforma

Log registrati per la sicurezza e l’analisi del sistema.

15 giorni

Access log web piattaforma

Log degli eventi web per la sicurezza e l’analisi del sistema.

3650 giorni

Contenuto messaggi e-mail inviati attraverso MTA

Contenuti elaborati dal e transitati sul Mail Transfer Agent.

fino a 7 giorni

Log degli invii sul MTA

Log degli eventi di invio dei messaggi e-mail spediti dal Mail Transfer Agent.

90 giorni

Backup

Copie di backup e disaster recovery.

da 15 a 60 giorni in base alla tipologia di servizio

Log servizi di rete

Log dei server che erogano i servizi web.

fino a 180 giorni

Conservazione media comunicazioni

Tempo oltre al quale vengono cancellati i media collegati a spedizioni passate.

365 giorni dopo l’eliminazione dei relativi eventi

Scadenza shortlink SMS

Laddove applicabile tempo oltre al quale gli shortlink all’interno dell’SMS smettono di funzionare.

30 giorni dopo l’invio