Indice

• Cos’è DORA e perché è nata?
• Che impatti ha sul business?
• Perché tutto questo conta davvero?
• Come prepararsi a DORA?
• Non aver paura di DORA, affrontala con l’alleato giusto

L’email marketing è un potente strumento di promozione per fidelizzare i clienti e attrarne di nuovi. Se lavori nel mondo delle imprese, soprattutto nel settore finanziario, probabilmente hai sentito parlare di DORA. Ma cos’è? E perché dovrebbe interessarti? Non è un mistero da decifrare, ma un’opportunità per capire come proteggere e rafforzare il tuo business in un’epoca sempre più digitale.

Cos’è DORA e perché è nata?

DORA, o Digital Operational Resilience Act, è una normativa europea pensata per garantire che le aziende finanziarie siano pronte ad affrontare qualsiasi tipo di crisi digitale. Cyberattacchi, errori tecnologici o blackout non devono mai fermare un business, soprattutto se si tratta di servizi finanziari che milioni di persone utilizzano ogni giorno.

In pratica, DORA è la risposta dell’Europa all’esigenza di rendere le infrastrutture digitali più sicure e affidabili, assicurando continuità operativa anche in situazioni critiche.

Che impatti ha sul business?

Ecco come DORA si traduce in cambiamenti concreti per le aziende:

• Rafforzare la sicurezza digitale Quando parliamo di “resilienza digitale”, intendiamo la capacità di un’azienda di continuare a funzionare anche quando qualcosa va storto: un attacco hacker, un problema tecnico o una crisi imprevista. Significa avere le risorse e i piani giusti per reagire rapidamente e minimizzare i danni.
• Test continui e miglioramenti I “test continui” sono simulazioni pratiche per verificare se i tuoi sistemi sono pronti a fronteggiare problemi reali. Ad esempio, si potrebbe simulare un cyberattacco per vedere come risponde il team IT o un’interruzione di sistema per valutare la velocità di recupero. Non serve essere tecnici per capirne l’importanza: questi test assicurano che il tuo business non sia colto impreparato.
• Controllo sui fornitori Collaborare con enti di servizi digitali è normale, ma è tua responsabilità assicurarti che i fornitori rispettino standard di sicurezza elevati. Magnews prende da sempre molto a cuore il tema della compliance legale, ed è infatti preparata per supportarti nel fronteggiare le sfide di DORA. Questo non significa diventare un esperto tecnico: puoi iniziare chiedendo documentazione sulle certificazioni di sicurezza o rapporti di audit. Se il fornitore non può dimostrare un impegno concreto nella sicurezza, è un segnale di rischio. In questi casi, valuta alternative più affidabili o coinvolgi il tuo team IT per un’analisi più approfondita.
• Trasparenza sugli incidenti In caso di problemi significativi, DORA richiede che questi vengano segnalati alle “autorità competenti”. Ma chi sono? Si tratta di enti regolatori del settore finanziario, come le autorità di vigilanza bancaria. E cosa succede dopo la segnalazione? Le autorità potrebbero chiedere ulteriori dettagli sull’incidente o verificare che le misure di contenimento siano state adeguate. Non sempre significa un controllo diretto, ma è importante essere preparati con documentazione chiara e procedure ben definite. La segnalazione è fondamentale per dimostrare la tua trasparenza e collaborazione.

Perché tutto questo conta davvero?

Pensaci: cosa accadrebbe se i tuoi servizi digitali si bloccassero proprio quando un cliente ne ha più bisogno? La fiducia è tutto. Con DORA, puoi dimostrare che la tua azienda è pronta a gestire ogni situazione, rafforzando la tua reputazione e differenziandoti dai competitor.

DORA non è solo una questione di compliance, ma una mossa strategica per:

• Proteggere il brand: evitare crisi tecnologiche significa tutelare la tua immagine aziendale.
• Creare continuità: garantire servizi affidabili vuol dire soddisfare le aspettative dei clienti.
• Aumentare la competitività: essere resilienti e trasparenti è un valore aggiunto che il mercato riconosce.

Come prepararsi a DORA?

Non devi essere un esperto di normative per fare il primo passo. Ecco alcune azioni che puoi intraprendere:

• Mappa i tuoi rischi digitali: identifica ed elenca tutte le aree in cui potrebbero verificarsi problemi. Ad esempio, un’azienda che gestisce pagamenti online potrebbe segnare come rischi il rallentamento del server, un attacco hacker o errori del software. Ogni rischio va analizzato per capire come mitigarne gli effetti.
• Scegli partner affidabili: Chiedi ai tuoi fornitori di servizi digitali certificazioni come ISO 27001 (magnews ce l’ha 😎) o altri standard di sicurezza. Questi documenti servono a dimostrare che seguono protocolli adeguati. Se non li hanno pronti, devono fornirti report di audit o indicazioni precise sulle loro politiche di sicurezza. In assenza di prove tangibili, è meglio non correre rischi e valutare partner alternativi.
• Forma il tuo team: Coinvolgere tutte le funzioni aziendali significa sensibilizzare non solo l’IT, ma anche i team come vendite, marketing e amministrazione. Per esempio, puoi organizzare una riunione per spiegare i rischi digitali e come ogni reparto può contribuire: il marketing potrebbe evitare di usare piattaforme non sicure, mentre l’amministrazione può monitorare i fornitori.

Non aver paura di DORA, affrontala con l’alleato giusto

DORA non è un ostacolo burocratico, ma un’occasione per elevare il tuo business. Adotta la resilienza digitale non solo come obbligo, ma come valore aggiunto: sarai un passo avanti rispetto alla concorrenza e costruirai una fiducia duratura con i tuoi clienti.

Tutti sanno che “prevenire è meglio che curare”, ma pochi lo fanno veramente. Non aspettare una crisi per agire: inizia oggi a proteggere il futuro della tua azienda. Con magnews accanto, è tutto più semplice!