Indice:
- Cos’è l’AI Marketing e come funziona
- AI Marketing: la chiave per un marketing più personalizzato
- L’intelligenza artificiale per la Customer Experience
- L’Intelligenza Artificiale su misura: come funziona su magnews
- Le principali applicazioni dell’AI Marketing
Siamo in una fase storica in cui l’intelligenza artificiale sta entrando in ogni settore e il digital marketing non fa eccezione. Probabilmente ti sei già accorto che, grazie alle piattaforme di automation, il marketing è diventato molto più dinamico e personalizzato.
Ma che ruolo gioca l’AI Marketing in tutto questo?
Cos’è l’AI Marketing e come funziona
In breve, l’AI Marketing sfrutta algoritmi intelligenti per analizzare grandi quantità di dati, capire i trend e suggerire strategie.
Si tratta di un sistema che non si limita solo a “fare”, ma migliora ad ogni interazione e adatta le sue azioni per essere sempre più efficace.
Ad esempio, pensa a un sistema che registra le preferenze del cliente per inviare un’email proprio quando è più probabile che questa venga aperta – una vera rivoluzione per l’Email Marketing Automation.
In fondo, è un po’ come avere un assistente personale, solo che quest’ultimo non dorme mai e analizza continuamente dati per aiutarci a prendere le scelte più efficaci per la nostra strategia.
Potremmo dire quindi che il marketing basato sull’intelligenza artificiale è caratterizzato per la maggior parte da processi automatizzati che raccolgono e analizzano informazioni. In questo modo, è possibile avere a disposizione report dettagliati che, di conseguenza, permettono di prendere decisione strategiche e basate sui dati. Grazie all’automatizzazione di tali processi, anche il tempo impiegato si riduce, poiché la fase di raccolta e analisi, come abbiamo detto, viene gestita dell’intelligenza artificiale.
AI Marketing: la chiave per un marketing più personalizzato
Uno degli aspetti più rivoluzionari dell’AI Marketing è la possibilità di creare esperienze personalizzate su larga scala, qualcosa che solo qualche anno fa sarebbe sembrato fantascienza. Pensa a quante volte ci capita di sentirci un numero, un profilo anonimo in mezzo a milioni di utenti online, eppure l’AI sta cambiando questo approccio: oggi conosce i nostri comportamenti online meglio di quanto crediamo!
Grazie a strumenti avanzati di intelligenza artificiale, i brand sono potenzialmente in grado di raccogliere e interpretare una mole immensa di dati per inviare messaggi “su misura” per ogni cliente, basati sul comportamento online, sulle preferenze personali e persino sulla cronologia degli acquisti. Insomma, l’intelligenza artificiale riesce a trasformare un database di utenti in una rete di persone con gusti e interessi unici.
Prendiamo come esempio uno scenario molto comune: l’utente ha riempito il carrello di un eCommerce e poi, per qualche motivo, ha abbandonato tutto senza completare l’acquisto. Il recupero del carrello abbandonato non è una novità. Con la Marketing Automation si lavora già da anni su questo aspetto, utilizzando pop-up e flussi automatizzati. Tuttavia, l‘integrazione degli assistenti AI può portare un valore aggiunto, accelerando la creazione di contenuti e offrendo spunti per comunicazioni più mirate. Per esempio, attraverso il nodo AI Message, è possibile testare diversi aspetti, come il canale (email e Whatsapp) e il messaggio, così da poter valutare quello con le migliori performance. Questo approccio, basato sui dati, rappresenta un’evoluzione del Digital Marketing, sfruttando l’AI per ottimizzare ogni interazione con l’utente.
E non finisce qui! L’AI può personalizzare l’intera esperienza del cliente anche oltre il primo acquisto.
Immagina di aver acquistato un libro di cucina: con la personalizzazione AI, potresti ricevere consigli per ricette o prodotti correlati, come utensili da cucina o libri simili, inviati proprio nel momento in cui il sistema capisce che stai cercando nuove idee.
L’intelligenza artificiale, quindi, può essere la nostra alleata per migliorare i processi, creare contenuti che entrino in empatia con il pubblico target e veicolare il messaggio giusto, così da ottimizzare i risultati per raggiungere gli obiettivi prefissati.
L’analisi dei KPI delle tue campagne e l’utilizzo di questi tool può portare la cura e l’attenzione per il cliente non solo ad essere efficiente per i brand, ma anche a creare un legame emotivo con il consumatore. Quest’ultimo aspetto è altrettanto importante e non va sottovalutato! La fidelizzazione del cliente è un processo molto importante e creare un rapporto di fiducia e attenzione nei confronti del consumatore può rafforzare il suo interesse nei confronti del brand.
In fondo, con l’AI Marketing il “su misura” non è più solo un sogno per pochi; è una realtà possibile su vasta scala.
L’intelligenza artificiale per la Customer Experience
L’intelligenza artificiale non serve solo a “vendere di più”: aiuta anche a costruire una customer experience più fluida e soddisfacente.
Da un’indagine recente di PwC, emerge che i consumatori sono disposti a pagare fino al 16% in più per una buona esperienza utente.
Automatizzare il servizio clienti, rispondendo a domande frequenti tramite chatbot, permette ai clienti di ricevere risposte immediate anche fuori dagli orari lavorativi, mentre l’AI può individuare i punti critici del percorso di acquisto e suggerire migliorie.
L’Intelligenza Artificiale su misura: come funziona su magnews
All’interno della piattaforma magnews, l’AI trova varie applicazioni, ad esempio l’Assistente AI, che ti supporta nella realizzazione di oggetti, anteprime e molto altro, oppure come Nodi AI-driven che ottimizzano il tempo d’invio, la tipologia del messaggio e il percorso.
I clienti che usano magnews possono applicare queste funzioni avanzate senza avere conoscenze tecniche, rendendo l’AI accessibile anche a chi non ha familiarità con la programmazione.
Ci troviamo a un punto di svolta affascinante nel mondo del marketing, dove l’intelligenza artificiale non è solo un termine di moda, ma un alleato prezioso per ogni strategia. Immagina un mondo in cui le tue campagne non solo parlano, ma conversano con i tuoi clienti, adattandosi alle loro esigenze e alle loro preferenze in tempo reale.
Grazie a piattaforme come magnews, il marketing automatizzato è a portata di tutti: puoi segmentare il tuo pubblico, testare creatività e ottimizzare ogni messaggio! Questo perché fornisce la possibilità di fare analisi molto dettagliate per i più esperti, ma è caratterizzato da un’interfaccia intuitiva, così che tutti si riescano a muovere al suo interno.
Le principali applicazioni dell’AI Marketing
Ora che abbiamo chiarito il concetto base, vediamo più nel dettaglio alcuni usi dell’intelligenza artificiale applicata nelle piattaforme di Marketing Automation, come magnews:
- Segmentazione del Target con AI Audience: quest’ultima è una delle potenzialità più forti dell’AI Marketing. Grazie a strumenti come AI Audience, puoi dividere i tuoi utenti in gruppi estremamente specifici in pochissimo tempo. Ad esempio, puoi identificare i clienti che hanno acquistato solo in negozio e proporre loro uno sconto per il primo acquisto online. Il vantaggio principale di questo tool AI per la definizione delle Audience è la velocità poiché è in grado di analizzare i dati del tuo database e segmentare i contatti con logiche sofisticate basate su interessi, categorie di prodotto e comportamenti di acquisto.
- Ottimizzazione delle performance con Nodi AI: i nodi come AI Split, AI Wait e AI Message aiutano a ottimizzare i flussi di automazione e il tempo di invio, così che ogni contatto riceva il messaggio giusto al momento giusto. Supponiamo che tu voglia lanciare una campagna di Marketing su Whatsapp durante le feste, grazie all’AI Split, puoi testare due diverse creatività e lasciare che sia l’algoritmo a scegliere automaticamente la migliore. È come avere un team di statistici che lavorano per te, 24 ore su 24.
- Generazione di testi con Subject Assistant e Content Assistant: chi si occupa di contenuti sa quanto tempo può servire per creare copy persuasivi. Con l’AI puoi generare testi che non solo suonano bene, ma sono ottimizzati per le piattaforme. Quindi, se stai creando una landing page o il testo per la tua newsletter, l’assistente di contenuti può darti una mano a trovare la svolta giusta.
- Traduzioni immediate con AI Translate: parlare la lingua dei clienti è essenziale. Con AI Translate, puoi tradurre contenuti per email, SMS o popup in modo rapido e accurato. Una funzione ideale per chi gestisce mercati internazionali e non vuole che una barriera linguistica ostacoli la propria comunicazione.
- Send Time Optimization (STO): immagina di poter inviare le tue campagne proprio quando i tuoi clienti sono più attivi. Con Send Time Optimization, l’AI analizza i dati storici di ogni contatto e determina l’orario migliore per inviare messaggi. Questo aumenta la probabilità che il messaggio venga aperto, letto e cliccato con un impatto diretto sull’efficacia delle campagne.
- Consulenza strategica con il Marketing Advisor: grazie al Marketing Advisor, puoi ricevere feedback personalizzati e consigli mirati per ottimizzare newsletter, campagne o contenuti creati in base agli obiettivi della tua strategia. Quest’ultimo utilizza algoritmi avanzati per valutare il messaggio e l’efficacia della comunicazione, aiutandoti a migliorare il tasso di apertura, di interazione e il raggiungimento dei risultati desiderati. Una vera guida strategica per affinare il tuo approccio in tempo reale.
In definitiva, l’AI Marketing non si limita a numeri e algoritmi poiché è uno strumento potente che, nelle mani giuste, può trasformare la relazione tra brand e consumatore. Gli strumenti AI di magnews, quindi, si configurano come alleati preziosi, capaci di semplificare i processi e ottimizzare le performance, lasciando ai team più tempo ed energia per concentrarsi su altri aspetti.
Ricorda: in un mondo in cui la tecnologia avanza, il tocco umano resta l’elemento insostituibile per rendere il marketing davvero efficace e autentico.
Fonti: